Política de envío
Política de Envíos – Jeividi™
Última actualización: 20 de julio de 2025
En Jeividi™ realizamos envíos dentro del territorio colombiano bajo un modelo de comercio electrónico 100% virtual, en cumplimiento de la Ley 1480 de 2011 y demás normas aplicables al comercio electrónico en Colombia.
1. Cobertura de Envíos
Jeividi™ realiza envíos dentro del territorio continental colombiano, sujetos a cobertura logística.
Ofrecemos envío incluido a ciudades principales como:
Bogotá D.C., Medellín, Cali, Barranquilla, Bucaramanga, Cartagena, Pereira, Manizales, Armenia e Ibagué.
La cobertura podrá variar según disponibilidad del operador logístico.
2. Zonas Especiales y Destinos No Cubiertos
Para destinos especiales, zonas rurales, municipios no cubiertos o regiones de difícil acceso, incluyendo pero no limitándose a San Andrés, Amazonas u otras zonas apartadas, Jeividi™ podrá:
- Informar previamente posibles ajustes logísticos
- Comunicar eventuales costos adicionales de transporte
- O permitir la cancelación del pedido con reembolso total antes del despacho
3. Tiempos de Entrega
El tiempo estimado de entrega es de cinco (5) a doce (12) días hábiles, contados a partir de la confirmación del pago.
Este plazo es estimado y puede variar por factores como:
- Ciudad de destino
- Disponibilidad del producto
- Procesos internos del operador logístico
- Condiciones climáticas
- Situaciones de fuerza mayor o caso fortuito
Si por cualquier circunstancia la entrega supera los treinta (30) días calendario sin justificación válida, el consumidor podrá solicitar la cancelación del pedido y la devolución total del dinero conforme a la ley.
4. Confirmación y Despacho
Los pedidos serán procesados y despachados únicamente una vez confirmado el pago.
Los despachos se realizan en días hábiles, de lunes a viernes. No se realizan envíos en fines de semana ni festivos.
5. Responsabilidad del Cliente
El cliente es responsable de suministrar información completa, correcta y actualizada para la entrega.
En caso de direcciones incorrectas, incompletas o ausencia del destinatario, podrán generarse:
- Retrasos en la entrega
- Reprogramaciones
- Devolución del paquete al origen
En estos casos, los costos adicionales de reenvío podrán ser asumidos por el cliente.
6. Seguimiento del Pedido
Una vez despachado el pedido, el cliente podrá recibir información de seguimiento cuando esté disponible por parte del operador logístico.
Jeividi™ brindará acompañamiento y soporte en caso de incidencias durante el proceso de entrega.
7. Información de Costos
Todos los precios publicados incluyen el costo del envío dentro de las zonas principales de cobertura, salvo que se informe expresamente lo contrario antes de finalizar la compra.
No se realizarán cobros adicionales por concepto de envío en las ciudades cubiertas.
8. Contacto
Para consultas relacionadas con envíos, el cliente puede comunicarse a:
Correo electrónico: contacto@mundojeividi.com
Sitio web: https://mundojeividi.com
Jeividi™
Tienda 100% virtual
Bogotá D.C., Colombia
NIT: 1023954515-1